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發(fā)布時(shí)間:2019-01-05 點(diǎn)擊量: 作者:zzjinma
在游樂(lè)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)急措施有哪些?今天鄭州金馬游樂(lè)設(shè)備廠為大家介紹下:
1、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,突然停電 處理措施:在運(yùn)營(yíng)中,突然停電,工作人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān),注 視游客動(dòng)態(tài),安撫游客,讓其不要驚慌,待設(shè)備停穩(wěn)后,對(duì)游客做好 解釋工作,引導(dǎo)游客離場(chǎng),待恢復(fù)供電后,重新試車(chē) 2 次,確定設(shè)備 正常后,方可繼續(xù)營(yíng)業(yè)。
2、在運(yùn)營(yíng)中,個(gè)別游客感到不適,驚慌 處理措施:在運(yùn)營(yíng)中,個(gè)別游客感到不適、驚慌,工作人員要及時(shí)按 “急?!辨I,并安慰游客,待機(jī)停穩(wěn)后,工作人員應(yīng)迅速幫游客解開(kāi) 安全帶離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),如有必要,送醫(yī)務(wù)室,并檢查其它游客情況,若一 切正常,才能重新開(kāi)機(jī)。
3、在運(yùn)營(yíng)中,游客出現(xiàn)不按安全規(guī)定的行為 處理措施:在運(yùn)營(yíng)中,出現(xiàn)不按安全規(guī)定的行為,工作人員應(yīng)立即向 其勸說(shuō)、制止,如無(wú)效應(yīng)立即按急停,待船停穩(wěn)后,對(duì)違反安全規(guī)定 的游客要禮貌、耐心的進(jìn)行教育,指出危險(xiǎn)性所在,待其接受后才能 再次參加游樂(lè)。
4、在運(yùn)營(yíng)中,天氣突然變化 處理措施:在運(yùn)營(yíng)中,突然下大雨,工作人員對(duì)游客做好解釋?zhuān)龣C(jī) 停穩(wěn)后,引導(dǎo)游客到安全地方躲雨,待天氣好轉(zhuǎn)后,繼續(xù)營(yíng)業(yè)。
5、游客不符合《游客須知》規(guī)定,而要求乘坐的游客 處理措施:對(duì)不符合《游客須知》規(guī)定的游客,工作人員應(yīng)站在游客 的角度上耐心解釋?zhuān)f(shuō)明原因并指出危險(xiǎn)的所在,假若游客仍堅(jiān)持要玩,作為工作人員應(yīng)堅(jiān)持原則,婉言謝絕,并介紹游客到適合項(xiàng)目去玩,若還不能解釋或影響正常營(yíng)業(yè),應(yīng)立向部門(mén)報(bào)告,絕對(duì)禁止與游客爭(zhēng)吵。
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