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兒童游樂場所如何接待不同性格的家長

發(fā)布時間：2019-01-29    點(diǎn)擊量：    作者：zzjinma

在眾多游樂設(shè)備經(jīng)營中，兒童游樂場所無疑是其中擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ囊环N經(jīng)營方式，對于兒童游樂設(shè)備經(jīng)營者來說，不僅要討得孩子們的歡心，同時也要應(yīng)對各種不同的家長，面對家長對于兒童游樂的不同態(tài)度，大家可以選擇不同的應(yīng)對策略，下面就讓我們來詳細(xì)分析一下吧。

一、主題樂園內(nèi)慢熱型

設(shè)備管理人員接待方式：充滿自信的提出建議，調(diào)動家長和孩子的游玩性。需要注意凡事不要急躁，不要強(qiáng)迫家長等待。

二、主題樂園內(nèi)急躁型

設(shè)備管理人員接待方式：語言態(tài)度要誠懇以穩(wěn)定家長和孩子的情緒。需要注意不要孩子久等。

三、主題樂園內(nèi)沉默寡言型

設(shè)備管理人員接待方式：盡量從表情觀察孩子的喜好，點(diǎn)關(guān)鍵處進(jìn)行說明，切忌語言無需太多，提出具體問題引導(dǎo)孩子，以免引起家長反感。

四、主題樂園內(nèi)多嘴多舌型

設(shè)備管理人員接待方式：聆聽，使家長和孩子感受到尊重。注意情緒低落時要進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)以免家長不悅。

五、主題樂園內(nèi)猜疑型

設(shè)備管理人員接待方式：交談中把握對方心理，對其疑點(diǎn)清楚講解和證明，打消家長的疑慮，并且不斷的贊揚(yáng)孩子。

六、主題樂園內(nèi)優(yōu)柔寡斷型

設(shè)備管理人員接待方式：抓住產(chǎn)品使其感興趣的特點(diǎn)重點(diǎn)突破使家長放心讓孩子去游玩。

七、主題樂園內(nèi)理智型

設(shè)備管理人員接待方式：條理講解清楚，提高家長對主題樂園的信任度。

八、主題樂園內(nèi)挑剔型

設(shè)備管理人員接待方式：沉著應(yīng)對，避免爭執(zhí)，并適時對其贊揚(yáng)。

作為主題樂園設(shè)備的工作人員，在引導(dǎo)和服務(wù)每一個家庭的時候，絕對不要逞一時口舌之快而得罪家長，對待每位客人都應(yīng)真誠以待，和善待人。
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